08:30 Acreditación
08:45 “La Innovación del Futuro”, Pablo Pumarino, Gerente General de Sixbell
09:00 “El Trabajo del Futuro”, Santiago Bilinkis, Economista, Tecnólogo y Emprendedor
10:15
10:45 Tracks
13:00 Zona Demo Lunch

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Omnicanalidad Cognitiva Customer Journey, ¿qué nos dicen los clientes? El Futuro de las Telcos
Los modelos cognitivos y la Inteligencia artificial están marcando pauta para lograr el nivel de autoatención requerida por los clientes. Conoce las herramientas y soluciones que te permitirán implementar una experiencia consistente y disruptiva para ellos. Saber lo que los clientes dicen de nosotros y las herramientas que les entregamos para que se comuniquen de una manera más eficiente, son parte esencial de una correcta estrategia del viaje de nuestros clientes. Conoce las soluciones que permiten optimizar este viaje y medir su nivel de satisfacción. Con Márgenes cada vez mas estrechos, hay que cambiar la manera de implementar la infraestructura Telco sin sacrificar la calidad y seguridad de las redes. La Infraestructura virtualizada es el primer paso, NFV/SDN es el siguiente. Conoce los fundamentos detrás de NFV/SDN y que significa una solución “Cloud Native”.